En vigueur au 9 octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès au site laroseessentielle.com (le « Site ») et son utilisation par toute personne qui le consulte (« l’Utilisateur »).
La navigation sur le Site vaut acceptation des CGU en vigueur. Les achats et les réservations sont en outre régis par les Conditions générales de vente (CGV), qui prévalent en cas de contradiction : laroseessentielle.com/conditions-generales-de-vente/
Article 2 — Éditeur et hébergeur
Le Site est édité par La Rose Essentielle & Services, SAS au capital de 1 000 €, 54 rue du Gros Murger, 78600 Maisons-Laffitte, RCS Versailles 944 578 160, représentée par sa Présidente, Ingrid Larose. Contact : contact@laroseessentielle.com.
Il est hébergé par Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (WordPress.com), Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin D02 AY86, Irlande. Le détail figure dans les mentions légales.
Article 3 — Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais d’équipement et de connexion restent à sa charge.
L’éditeur s’efforce d’assurer l’accès au Site 24 h/24, mais peut l’interrompre pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans que sa responsabilité puisse être engagée.
Article 4 — Services proposés
Le Site permet notamment :
- de consulter des articles et des contenus d’information sur l’aromathérapie et les fleurs de Bach ;
- d’acheter des huiles essentielles, des huiles végétales et des livres numériques (ebooks) ;
- de réserver une consultation, un premier échange, un pack ou un atelier ;
- de remplir un questionnaire de bilan aromathérapique à distance ;
- de recevoir des contenus gratuits (extraits d’ebooks, ebooks offerts lors des ateliers) et, si l’Utilisateur y consent, la lettre d’information ;
- de laisser un commentaire sous les articles.
Les conditions financières et contractuelles des achats et réservations figurent dans les CGV.
Article 5 — Nature des informations publiées
Les contenus du Site sont fournis à titre d’information générale dans le domaine du bien-être. Ils ne constituent ni un avis médical, ni une prescription, et ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un vétérinaire. Les cas présentés dans certains articles sont des cas fictifs composites, créés à des fins pédagogiques.
Les huiles essentielles sont des substances actives : l’Utilisateur s’engage à lire les précautions d’emploi avant toute utilisation. Il ne doit jamais modifier ni interrompre un traitement en cours.
Mes conseils ne se substituent pas à un avis ou à la prescription de votre médecin ou vétérinaire.
Article 6 — Compte client
La création d’un compte client est facultative ; elle peut être proposée lors d’une commande. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Ses identifiants sont personnels et confidentiels ; il est responsable de leur conservation et de toute utilisation de son compte. En cas de perte ou d’utilisation frauduleuse, il en informe l’éditeur sans délai à contact@laroseessentielle.com.
L’Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, à la même adresse.
Article 7 — Formulaires, commentaires et témoignages
L’Utilisateur s’engage, dans les formulaires et les commentaires, à ne publier aucun contenu illicite, injurieux, diffamatoire, discriminatoire, publicitaire ou contraire à l’ordre public, ni aucune information médicale concernant un tiers.
Les commentaires sont modérés : l’éditeur peut refuser ou retirer tout contenu ne respectant pas les présentes CGU, sans avoir à se justifier.
Aucun témoignage de client n’est publié sans son accord écrit préalable. Le client peut retirer son accord à tout moment ; le témoignage est alors supprimé.
Article 8 — Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, vidéos, ebooks, fiches et la structure du Site sont la propriété de La Rose Essentielle & Services, sauf mention contraire. Certaines photographies de plantes proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées selon la licence indiquée sous chacune d’elles ; elles restent la propriété de leurs auteurs.
Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les ebooks achetés ou offerts sont réservés à l’usage personnel et privé de l’Utilisateur ; leur revente, leur partage ou leur mise en ligne sont interdits.
Article 9 — Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (sources scientifiques, partenaires, réseaux sociaux). L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu.
La création d’un lien vers le Site est libre, à condition de ne pas porter atteinte à son image et de ne pas laisser croire à un partenariat qui n’existe pas. L’éditeur peut demander la suppression d’un lien.
Article 10 — Données personnelles et cookies
Les données collectées via le Site (formulaires, commandes, réservations, questionnaires, lettre d’information) sont traitées conformément au RGPD. Les finalités, durées de conservation et droits de l’Utilisateur sont détaillés dans la politique de confidentialité : laroseessentielle.com/politique-de-confidentialite/
L’utilisation des cookies est décrite dans la politique de cookies : laroseessentielle.com/politique-de-cookies-ue/. L’Utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le bandeau de gestion du consentement.
Article 11 — Responsabilité
L’éditeur met tout en œuvre pour offrir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence d’erreur ou d’omission. Il ne saurait être tenu responsable d’un usage des informations du Site contraire aux précautions indiquées, ni des dommages liés à une indisponibilité du Site, à un virus ou à une intrusion.
L’Utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait du Site et des contenus qu’il y publie.
Article 12 — Modification des CGU
L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à écrire d’abord à contact@laroseessentielle.com.
L’Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans les conditions prévues par la loi.