Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Rose Essentielle & Services (SAS) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site http://www.laroseessentielle.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• La Rose Essentielle & Services (SAS)
• 54 rue du Gros Murger, 78600 Maisons-Laffitte, France
• Représentée par Madame Ingrid Larose, Présidente
• E-mail : contact@laroseessentielle.com

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de commande et de livraison : adresse postale, contenu du panier ;
• Données de réservation : date, créneau et service choisi (via Amelia) ;
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire (Square) ;
• Données de navigation : cookies et données techniques (voir section 8).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes et de la boutique en ligne — exécution du contrat ;
• Gestion des réservations de consultations — exécution du contrat ;
• Traitement des paiements — exécution du contrat ;
• Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime ;
• Envoi de communications commerciales / newsletter — consentement ;
• Mesure d’audience et amélioration du site — consentement (cookies).

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par La Rose Essentielle & Services et, le cas échéant, par ses sous-traitants agissant pour son compte :

• OVH (hébergement du site) ;
• Square (traitement sécurisé des paiements) ;
• Amelia (gestion des réservations en ligne) ;
• Brevo (envoi des communications et newsletters, le cas échéant) ;
• Google (statistiques d’audience via Site Kit / Google Analytics) ;
• Pinterest (mesure d’audience et catalogue produits).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées le temps requis par les obligations comptables et légales (jusqu’à 10 ans) ;
• Données de compte client et de réservation : le temps de la relation commerciale, puis archivage légal ;
• Données de prospection / newsletter : jusqu’au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact ;
• Cookies : selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laroseessentielle.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée par notre prestataire Square, et nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

8. Cookies

Le site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Le détail des cookies utilisés et leur finalité sont décrits dans notre Politique de cookies, accessible depuis le pied de page du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

9. Données de santé

Dans le cadre des consultations en aromathérapie, vous êtes susceptible de nous communiquer des informations relatives à votre état de santé. Ces données sensibles ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, sont strictement confidentielles, utilisées uniquement pour la réalisation de la prestation, et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@laroseessentielle.com.