Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Rose Essentielle & Services (SAS) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site http://www.laroseessentielle.com et de sa page de vente Beacons (beacons.ai/ingrid.larose), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

La Rose Essentielle & Services (SAS)
54 rue du Gros Murger, 78600 Maisons-Laffitte, France
Représentée par Madame Ingrid Larose, Présidente
E-mail : contact@laroseessentielle.com

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Données de commande et de livraison : adresse postale, contenu du panier ;
Données de réservation : date, créneau et service choisi (via Amelia) ;
Données d’inscription aux ateliers réglés sur notre page Beacons : nom, prénom, adresse e-mail, atelier choisi ;
Données des questionnaires de bilan aromathérapique à distance : informations relatives à votre santé ou à celle de votre cheval (voir section 9) ;
Données des formulaires d’ebooks offerts, d’extraits gratuits et de lettre d’information : prénom, nom, adresse e-mail ;
Commentaires publiés sur le blog : nom, adresse e-mail, adresse IP ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Square sur le site, PayPal sur la page Beacons) ;
Données de navigation : cookies et données techniques (voir section 8).

3. Finalités et bases légales

Gestion des commandes et de la boutique en ligne — exécution du contrat ;
Gestion des réservations de consultations et d’ateliers, y compris les inscriptions réglées sur notre page Beacons — exécution du contrat ;
Bilan aromathérapique à distance — exécution du contrat et consentement explicite ;
Envoi des ebooks offerts et des extraits gratuits — consentement ;
Gestion et modération des commentaires — intérêt légitime ;
Traitement des paiements — exécution du contrat ;
Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime ;
Envoi de communications commerciales / newsletter — consentement ; pour nos clients, envoi d’informations sur des produits et services analogues à ceux déjà achetés — intérêt légitime (article L34-5 du code des postes et des communications électroniques), avec possibilité de s’y opposer simplement, dès l’achat puis dans chaque message ;
Mesure d’audience et amélioration du site — consentement (cookies).

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par La Rose Essentielle & Services et, le cas échéant, par ses sous-traitants agissant pour son compte :

WordPress.com — Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Dublin, Irlande (hébergement du site, y compris les données des formulaires Elementor et des commandes) ;
Square (traitement sécurisé des paiements sur le site) ;
Amelia (gestion des réservations en ligne) ;
Beacons — Beacons AI Inc., États-Unis (page de vente des ateliers et formulaire d’inscription) ;
PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg (paiement des ateliers réglés sur la page Beacons) ;
Google (Agenda et Google Meet, pour la planification des rendez-vous et les consultations en visio) ;
Brevo (envoi des communications et newsletters, le cas échéant) ;
Google (statistiques d’audience via Site Kit / Google Analytics) ;
Pinterest (mesure d’audience et catalogue produits) ;
Jetpack et Akismet (Automattic), pour les statistiques du site et le filtrage des commentaires indésirables ;
Complianz (gestion de votre consentement aux cookies, sur notre site).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors de l’Union européenne. Certains de ces prestataires, notamment Beacons et Google, sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne), décrites dans leurs propres politiques de confidentialité.

5. Durée de conservation

Données de commande : conservées le temps requis par les obligations comptables et légales (jusqu’à 10 ans) ;
Données de compte client et de réservation : le temps de la relation commerciale, puis archivage légal ;
Données de prospection / newsletter / ebooks offerts : jusqu’au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact ;
Dossiers de consultation (informations recueillies, synergies, notes de suivi) : 2 ans après le dernier contact, puis destruction ;
Questionnaires de bilan aromathérapique à distance : 2 ans ;
Commentaires : pendant la durée de publication de l’article, ou jusqu’à votre demande de suppression ;
Cookies : selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laroseessentielle.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée par nos prestataires Square et PayPal, et nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

8. Cookies

Le site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Le détail des cookies utilisés et leur finalité sont décrits dans notre Politique de cookies, accessible depuis le pied de page du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

9. Données de santé

Dans le cadre des consultations en aromathérapie et des bilans à distance, vous êtes susceptible de nous communiquer des informations relatives à votre état de santé. Ces données sensibles ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, sont strictement confidentielles, utilisées uniquement pour la réalisation de la prestation, et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@laroseessentielle.com.